Erstelle Amazon Paketbeileger für mehr positive Bewertungen. Ganz einfach und vollautomatisiert mit Pentroy. Wir zeigen dir worauf es ankommt.
Amazon Rezensionen können die Kaufentscheidung von Kunden beeinflussen. Doch wie bringt man seine Kunden eigentlich dazu, eine gute Amazon Bewertung zu verfassen? Ein Mittel der Wahl können Amazon Paketbeileger sein - wie du diese für dich nutzen kannst, erfährst du hier.
Du legst als Amazon Seller großen Wert auf gute Bewertungen in deinem Shop? Sehr gut! Denn Fakt ist: Um erfolgreich auf Amazon zu verkaufen, müssen die Bewertungen zu deinen Produkten potenzielle Käufer überzeugen. Sie vermitteln Vertrauen in deine Marke - und sind damit einer der größten Hebel, um dein Geschäft anzukurbeln. Doch wie du sicher auch schon gemerkt hast, ist es gar nicht so leicht, gute Amazon Bewertungen zu bekommen. Wenn du deine Kunden dazu animieren möchtest, eine Amazon Rezension zu verfassen, solltest du also kreativ werden. Folgende Strategien können dir dabei helfen.
Viele Verbraucher lesen Produktrezensionen und entscheiden sich dann aufgrund guter Sternebewertungen zum erstmaligen Kauf oder Wiederholungskäufen. Waren andere Käufer jedoch unzufrieden, kann dies sie auch vor dem Check-out abschrecken. Es hat sich gezeigt, dass Kunden vor allem Produkte mit vielen positiven Rezensionen bevorzugen. Das wird auch „Social Proof“ genannt, das ist also der Glaubwürdigkeitsfaktor. Dieser Effekt unterstreicht die Wichtigkeit von Amazon Produktrezensionen, da sich diese so direkt auf die Conversion Rate und den Umsatz auswirken.
Dies belegt auch die Studie “Gatekeeper Amazon” des IFH Köln: Rund ein Viertel der Amazon-Kunden klickt demnach in der Produktübersicht als erstes auf das Produkt mit den besten Bewertungen. Zudem würden zwei von drei Amazon-Kunden aufgrund von Kundenbewertungen ihre ursprünglich getroffene Kaufentscheidung ändern.
Neben den Kundenrezensionen, die das angebotene Produkt und dessen Eigenschaften beurteilen, gibt es zudem Verkäuferbewertungen. Diese beurteilen sowohl den Verkäufer als auch das Einkaufserlebnis und erscheinen auf der Informationsübersicht-Seite des Verkäufers. Zudem gibt es Rezensionen mit dem Zusatz “Verifizierter Kauf”. Das bedeutet, dass die Bestellung über Amazon durchgeführt wurde, ohne dass der Käufer keinen Rabatt erhalten hat. Bei Amazon Bewertungen ohne diesen Zusatz wurde das Produkt entweder nicht auf Amazon gekauft oder der Kunde hat einen deutlich günstigeren Preis bezahlt.
Neben den Kundenbewertungen haben auch die weiteren Amazon Produktkennzeichnungen Bestseller und Amazon’s Choice respektablen Einfluss auf die Kaufentscheidung von Amazon-Kunden. So gab jeweils ein gutes Drittel der Befragten an, bei der Kennzeichnung des Produkts als Amazon Bestseller oder Amazon’s Choice zu diesem alternativen Produkt zu wechseln.
Wie eine Umfrage der Digital-Agentur xeit GmbH aus Zürich mit über 1.000 Teilnehmenden zeigt, beachten 99 Prozent der Befragten Online-Bewertungen, bevor sie sich für die Anschaffung eines Produktes oder einer Dienstleistung entscheiden. 83 Prozent gaben an, sich immer oder fast immer vor einem Einkauf im Internet zu informieren.
Doch das Erhalten von guten Amazon Rezensionen ist gar nicht so leicht - vor allem, wenn es sich um ein neues Produkt handelt . Tipp: Bitte Familienmitglieder, Freunde und Bekannte eine Bewertung zu hinterlassen. Zudem kannst du Amazon Vine nutzen, ein Programm, mit dem Amazon den Sellern dabei helfen möchte, erste Amazon-Bewertungen für neue Artikel zu bekommen. Damit lassen sich maximal 30 Bewertungen generieren. Du brauchst dazu lediglich ein neues, allein funktionsfähiges Produkt mit weniger als 30 Bewertungen, einen Seller Central Account, eine Registrierung des Produkts in der Amazon Brand Registry und musst Fulfillment by Amazon als ausschließliche Versandart anbieten.
Allein in Deutschland umfasst die Produktpalette des Online-Marktplatzes über Amazon über 500 Millionen Artikel. Bei der Masse an Artikeln gibt es leider inzwischen auch immer häufiger gefälschte Rezensionen auf Amazon. Der Online-Marktplatz geht jedoch inzwischen sehr streng gegen Fake-Bewertungen vor und verbannt unseriöse Anbieter von der Plattform. Erst im vergangenen Jahr hat das Unternehmen hart durchgegriffen und hat strikte Richtlinien eingeführt. Es wurden 600 chinesische Marken gesperrt und über 3.000 Händlerkonten deaktiviert. Den Brands wurde vorgeworfen, dass sie ihr Bewertungsprofil durch bezahlte, aber nicht als solche gekennzeichnete Produktbewertungen verbessert haben.
Doch wie bringt man seine Kunden eigentlich dazu, Amazon Rezensionen zu verfassen? Da gibt es verschiedenen Methoden:
Gut zu wissen: Paketwerbung ist rechtlich zulässig. Der Empfänger muss dieser Form der Werbung auch vorher nicht extra zustimmen. Eine Ausnahme kann es jedoch darstellen, wenn die Paketwerbung selbst wettbewerbsrechtlichen Vorgaben nicht genügt oder die Warensendung mit überproportional viel Werbung dieser Art versehen ist. Wenn du deine Amazon Produkte selbst versendest, also ein FBM Seller bist (Fulfilled by Merchant), geht die Abwicklung am einfachsten, denn du kannst Paketbeileger, Gimmicks und Co. einfach selbst in das Paket legen und versenden. Das gilt auch, wenn du das “Prime by Seller”-Programm nutzt, das Amazon Verkäufern die selbstständige Abwicklung des Prime Versandes aus dem eigenen Lager ermöglicht. Bist du jedoch ein FBA Seller (Fulfilled by Amazon) und lässt das Fulfillment von Amazon abwickeln, muss dies der Hersteller übernehmen. Laut Amazon ist es zudem nicht erlaubt, auf dem Werbematerial Werbung für deinen eigenen Online-Shop zu machen. Amazon untersagt es zudem, Kunden direkt um eine positive Amazon Bewertungen zu bitten, indem du ihnen ein Incentive anbietest – du darfst also zum Beispiel keine Rabatte versprechen, damit Kunden eine positive Rezension hinterlassen.
Ein großer Vorteil von Amazon Paketbeilagen ist, dass sie keine individuelle Anschrift benötigen und auch keine zusätzlichen Portokosten verursachen. Zudem punkten sie mit einer hohen Öffnungsrate, denn die Kunden halten die Flyer oder Coupons beim Auspacken ihrer Bestellung automatisch in den Händen und können diese so praktisch gar nicht übersehen.
Hallo XY,
deine Zufriedenheit hat oberste Priorität - und wir wollen uns stetig verbessern. Gib uns dafür gerne Feedback unter AMAZON LINK. Mit deiner Amazon Rezension hilfst du auch anderen Kunden bei der Kaufentscheidung. Wir freuen uns deshalb sehr über deine ehrliche Meinung zu unserem Produkt. Über den Link Amazon.de/reviews gelangst du direkt zu den Bewertungen.
Gute Amazon Rezensionen sind extrem wichtig für deinen Geschäftserfolg. Diese zu bekommen ist jedoch kein Kinderspiel und hängt in erster Linie von einem hochwertigen Produkt und einem guten Kundenservice ab. Aber auch abgesehen davon kann es ein Teil deiner Marketingziele sein, Amazon Paketbeilagen zu nutzen, um deine Kunden direkt anzusprechen.
Wenn du Interesse daran hast, deine Kunden auf eine andere kreative Weise mit einem Printprodukt zu überraschen, solltest du definitiv auf Personalisierung setzen. Warum? Ganz einfach: Neugierde – Aufmerksamkeit – Wertschätzung. So erzeugen zum Beispiel handgeschriebene Botschaften ganz automatisch Emotionen. Gerade in unserer schnelllebigen, digitalen Zeit rücken diese Werte immer mehr in den Fokus. Und das gilt auch für Marketing: Wer eine enge Beziehung zu seinen Kunden aufbauen und diese auch langfristig erhalten will, muss zwangsläufig über neue Strategien nachdenken und auf die Bedürfnisse der Konsumenten eingehen.
Dabei kannst du voll und ganz auf Pentroy vertrauen. Wir machen das Versenden von handschriftlich verfassten Briefen und Postkarten einfacher, als das Senden von E-Mails. Mit wenigen Klicks ist deine Kampagne erstellt. Erstelle bis zu 500.000 Karten pro Monat über unsere Plattform – und das gerne auch vollautomatisiert. Darüber hinaus kannst du über unsere Lösung Paketbeileger für dein Amazon Geschäft generieren. Die Paketbeileger werden einfach im Fulfillment mit dem Lieferschein erzeugt und sorgen für mehr Amazon Bewertungen deiner Kunden. Mehr Infos dazu gibt es hier.