Beauty & Health

Wie ein Heilbronner Online-Shop seine Verkäufe mit Postkarten um 18% gesteigert hat

Seit 2015 ist das Heilbronner Unternehmen Steiger Naturals im Online-Vertrieb von Hyaluronsäure Produkten spezialisiert. Sinkende Öffnungsraten von E-Mail Newslettern und branchenweit steigende Advertising Kosten bei Facebook Ads und Google Ads bewogen das Unternehmen 2020 nach alternativen Absatzmöglichkeiten zu suchen.

18%
Umsatzsteigerung
2.000
Postkarten pro Monat
1.600%
Return on Investment
"Wir konnten unsere steigenden Advertising Kosten, insbesondere bei Facebook Ads, mit den persönlichen handgeschriebenen Botschaften von Pentroy nicht nur kompensieren. Inzwischen ist dieser Marketing-Kanal ein wesentlicher Umsatztreiber für uns."
Michael Steiger
CEO Steiger Naturals

Sinkende Öffnungsraten von E-Mail Newslettern und branchenweit steigende Advertising Kosten bei Facebook Ads und Google Ads bewogen das Unternehmen 2020 nach alternativen Absatzmöglichkeiten zu suchen.

Mit den handschriftlichen Postkarten von Pentroy konnten die bestehenden Marketing-Werkzeuge ergänzt und die Verkäufe um 18 % gesteigert werden. Mit ca. 2.000 Postkarten pro Monat erreicht das Unternehmen seitdem einen ROI von über 1.600 %.

Wichtigste Ergebnisse

  • Steiger Naturals konnte die Verkäufe, gemessen am Umsatz, um 18 % steigern.
  • Die Kundendaten waren bereits vorhanden und konnten zielgerecht wiederverwendet werden. 2.000 Postkarten pro Monat, durch Pentroy personalisiertes Anschreiben.
  • Es wurden zwei Varianten A/B getestet. Die gewinnende Variante hatte eine um 12% bessere Rücklauf-/Antwortrate. Pentroy hat hierzu das entsprechende Tracking unterstützt.
  • Die handschriftlichen Mailing Kampagnen erreichen bereits seit Start einen ROI von über 1.600 %


Herausforderung: Sinkende Öffnungsraten und steigende Advertising Kosten

Vor der Nutzung von Pentroy hat Steiger Naturals bereits andere Marketing-Kanäle wie E-Mail-Marketing und Paid Ads genutzt. Branchenweit sind die Öffnungsraten für E-Mails allerdings rückläufig und die Kosten für Facebook Ads & Co. steigen kontinuierlich.

Steiger Naturals war dementsprechend auf der Suche nach neuen Möglichkeiten um ihr Geschäft und ihren Umsatz auszubauen.

Lösung: Den Kunden endlich wieder erreichen und Umsatz steigern mit handschriftlichen Botschaften auf Autopilot

Mit der Verwendung von Pentroy konnten Kunden endlich wieder erreicht werden, die auf E-Mails nicht mehr reagieren.

Eine Kampagne wurde gemeinsam mit dem festen Ansprechpartner bei Pentroy geplant und umgesetzt. Daten werden seitdem über eine Schnittstelle aus dem CRM von Steiger Naturals geliefert. Alles Weitere übernimmt Pentroy. Handgeschriebene, persönliche Botschaften auf Autopilot.

Ergebnis: Kunden gewonnen und reaktiviert, Umsatz deutlich gesteigert

Mit den handgeschriebenen Postkarten von Pentroy konnte Steiger Naturals nachweislich ein beachtliches Ergebnis von 18 % Umsatzsteigerung und einem ROI von > 1.600 % erreichen.